Как настроить таргетированную рекламу в Instagram

Instagram появился в конце 2010 года и уже через месяц набрал 1 млн. пользователей. А в конце 2017 года в соцсети зафиксировали 800 млн. активных пользователей в месяц по всему миру.

По популярности Instagram занимает 3-е место в мире после Facebook и YouTube и 3-е место в России после ВКонтакте и Одноклассников.

Для какого бизнеса подходит Instagram

Instagram — визуальная соцсеть, преимущества продуктов/услуг демонстрируются через фотографии и видеоконтент.

Если продукт визуально интересен пользователю — это прямая дорога в Instagram: одежда, косметика, детские товары, авто, техника, диджитал, товары из интернет-магазинов.

Услуги, где можно показать результат своей работы (портфолио, фотографии «до/после» отзывы), рестораны, салоны красоты — практически любой сегмент b2c можно и нужно продвигать в Instagram. Если услугу сложно продемонстрировать в виде результата, можно показать процесс, который цепляет внимание.

Для b2b сегмента Instagram работает не на прямые продажи, а как инструмент усиления бренда и развития лояльности клиентов.

И кстати, недавнее исследование Insense показывает, что мнение: «Instagram пользуются в основном молодые девушки», — уже ошибочно. Доля мужчин выросла до 40,7%, а возраст существенно расширился, смотрите сами ⬇

Что нужно знать перед запуском рекламы

1. Таргетированную рекламу в Instagram настраивают через рекламный кабинет бизнес-аккаунта Facebook.

2. Для показа рекламы в Instagram можно не заводить аккаунт, достаточно иметь страницу компании в Facebook и быть её администратором.

3. Убедитесь, что продвигаемый продукт не относится к запрещенным. Например, табак, оружие, материалы для взрослых, шпионские камеры, шокирующие материалы, лекарства и много другое рекламировать запрещено. Подробный список по ссылке — www.facebook.com/policies/ads.

Пошаговая настройка рекламы

Теперь предлагаю погрузиться в интерфейс Facebook и настроить таргетированную рекламу в Instagram.

В интерфейсе Facebook рекламу настраиваем в 3 шага:

1. Кампания.

2. Группа объявлений.

3. Объявление.

Разберем каждый этап.

1. Кампания

В настройках кампании мы выбираем цель, которую преследуем.

Цели разделены на 3 группы:

1. Узнаваемость: цели, повышающие узнаваемость товара/услуги.

2. Лиды: цели, пробуждающие интерес пользователей и желание обратиться с вопросом, комментарием о покупке товара/услуги.

3. Конверсия: цели, побуждающие к приобретению товара/услуги.

Для Instagram чаще всего применяют цели «Трафик» и «Вовлечённость» (лайки, комментарии, вступления).

2. Группа объявлений

В первую очередь выбираем посадочник: сайт, мобильное приложение или Messenger (последнее — это приложение для общения пользователей Facebook, для рекламы в Instagram этот вариант не стоит использовать).

Аудитория

Далее выбираем целевую аудиторию по географии и демографии.

• Указываем местоположение, причём можно включить или исключить некоторые места. Например, можно показывать на всю Россию, но исключая Москву и Питер.

• Возраст.

• Пол.

• Язык, на котором разговаривают пользователи.

Далее взаимодействуем с «Детальным таргетингом». У Facebook огромный классификатор пользователей по интересам, поведению и должностям.

Из этого списка можно выбрать нужную аудиторию, а с помощью исключений выявить максимально целевую. Потом сохранить собранную аудиторию, чтобы в следующий раз не пересобирать и использовать в один клик.

Дополнительно ко всему, можно использовать настройку «Связи». Она позволяет показывать рекламу на подписчиков или пользователей, установивших ваше приложение, или наоборот исключить их.

Виды плейсмента

В кабинете Facebook представлен универсальный интерфейс под разные виды рекламы. Нам же нужен Instagram и форматы «Лента» и «Истории».

Тип устройства выбирать бессмысленно (реклама показывается только на мобильных), поэтому пропускаем настройку, а вот мобильные устройства можем выбрать: Android, iOS или все.

Бюджет и график

Мы можем указать бюджет: на день или на весь срок действия. Во втором случае мы должны указать даты начала и окончания рекламной кампании.

Далее выбираем стратегию для показа рекламы, под которую Facebook автоматически будет оптимизировать группу объявлений, чтобы получить максимальное количество:

• кликов по ссылке;

• просмотров целевых страниц;

• или показов.

В соответствии со стратегией выбираем за что будем платить: показы или клики.

В конце Facebook предлагает возможность ускорить показ объявлений. Для этого сумма ставки обязательно должна быть указана вручную. Однако, на автоматической ставке Facebook, чаще всего, работает лучше и эффективнее.

3. Объявление

Переходим к созданию объявления.

Выбираем от чьего имени будем показывать рекламу. Если есть привязанный аккаунт в Instagram, то указываем его и создаем само объявление.

Мы можем использовать изображения и видео:

• квадратные от 600х600, соотношение сторон 1:1;

• горизонтальные от 600х315, соотношение сторон 1,91:1;

• вертикальные от 600х750, соотношение сторон 4:5;

• для Stories соотношение сторон 9:16 (вертикальное отображение) и продолжительность не более 15 секунд.

Для всех креативов есть правило: если на изображении есть текст, то он должен занимать не более 20% от всей площади. В противном случае Facebook предупреждает, что уменьшит охват публикации.

Мы можем разместить текст объявления под картинкой (до 300 символов) и указать ссылку, куда будет попадать пользователь. 

Важно! Если вы используете utm-метки для отслеживания переходов на свой сайт, то они указываются отдельной строчкой в специальном поле «Параметры URL».

Ну вот и всё. Осталось подтвердить и запустить рекламу.

С какими сложностями можно столкнуться при настройке рекламы в Instagram через Facebook

1. Первое, что нужно будет сделать — это завести аккаунт, ввести свои личные данные и банковскую карту. Все данные должны быть везде одинаковыми и совпадать с паспортом. У Facebook с этим строго.
   
   Facebook снимает средства с карты самостоятельно, в случае ошибки в настройке объявлений, которая приведёт к большому расходу средств, можно обнаружить, что с карты списалась совсем не та сумма, которую вы планировали потратить.
   
   При работе через агентство такая ответственность лежит на исполнителе и ваши финансы в безопасности.
   
   

2. Как писал выше, каталог аудиторий Facebook имеет огромное количество категорий (как на русском, так и на английском языках). В таком списке можно попросту запутаться. Особенно когда категории имеют одинаковые названия в разных областях (должность, интересы и прочее)
   
   Простой пример, если вы продаете оборудование для дизайнеров, то аудитория «Дизайнер (интересы)» — будет не совсем целевая, в сравнении с очевидной «Дизайнер (должность)». Избежать подобных ошибок помогает опыт :)
   
   

3. Ещё есть нюанс в общении с модерацией. Бывают ситуации, когда модерация ошибочно не принимает объявление из-за текста или изображения.
   
   Пример из практики: в артикуле товара одного из клиентов присутствовали три буквы "АSS" — модерация посчитала это ругательством.
   
   В таких ситуациях необходимо обжаловать решение, но делать это нужно на английском языке, так как на русском — заявки обрабатываются крайне редко, если вообще обрабатываются :)
   
   Если вы знаете иностранный язык, то вам не будет сложно, в остальных же случаях, лучше обратиться к специалистам, которые изначально хорошо настроят кампанию.

Зачем обращаться в агентство?

Все же просто.

Действительно, в этой статье я изложил подробную инструкцию по настройке рекламы в Instagram через рекламный кабинет Facebook, а также описал подводные камни — это поможет с легкостью настроить базовую рекламную кампанию.

Однако, главный вопрос — как вести рекламу эффективно и результативно, чтобы получать много лидов по устраивающей вас цене? Чтобы выйти на желаемые показатели, потребуется много времени на эксперименты и настройки и, конечно же, опыт.

Нужно запустить и сравнить между собой множество микро-кампаний — на разные целевые аудитории, с разными офферами и креативами. На старте работ мы настраиваем по 4-7 разных аудиторий, для каждой из которых тестируем от 3-х различных посылов и изображений.

Смена одного только визуала может значительно увеличить конверсию. Однако заранее сложно угадать какой именно стиль или посыл найдут наибольший отклик у аудитории, если у вас нет опыта в этой тематике.

В одних категориях товаров пользователи любят красивые профессиональные фотографии, а в других эффективными оказываются необработанные фото на смартфон — они выглядят естественно, нативно, то есть не вызывают ощущения, что это реклама.

Например, из наших кейсов:

• Интернет-магазин продуктов с доставкой на дом.
  Креатив с котиком и несколькими пакетами, оказался эффективнее в 5 раз, чем красивая фоторабота приготовленной еды — стоимость клика по ней разнилась от 9 до 20 рублей при показах на разные аудитории.

Стоимость клика: 9-20 рублей 

 Стоимость клика: 2-3 рубля

• Продажа и установка автономных систем газоснабжения.
  
  

• Клики по визуалу «Люди греют руки» стоили в 2-3 раза дороже, чем по креативу с прибором.

Стоимость клика: 2,5-4 рубля  

Стоимость клика: 9 рублей

То же самое касается и подбора аудитории. На старте работ мы параллельно начинаем тестировать от 4-х сегментов пользователей. Затем добавляем новые гипотезы по целевым аудиториям. Аудитории быстро «выгорают» и нужно искать способы расширения охвата на постоянной основе.

Представляете сколько ресурсов понадобится на самостоятельные тесты?

Если вы не планируете становиться профессиональным таргетологом — обращайтесь в агентство, чтобы сэкономить время и деньги.

Как мы работаем

Когда у нас появляется задача продвинуть бренд, товар или услугу мы:

1. Анализируем и выбираем оптимальную стратегию продвижения:
   
   

1. ведём на сайт и считаем количество обращений;

2. увеличиваем количество подписчиков в Instagram и затем «прогреваем» до покупки контентом.
   
   

2. Даем рекомендации по улучшению посадочной страницы сайта или аккаунта в соцсети.
   
   

3. Устанавливаем промежуточные цели кампаний.
   
   

4. Составляем списки аудиторий, которые будем тестировать.
   
   

5. Создаем баннеры для постов, слайдшоу или простые видеоролики.
   
   

6. Запускаем рекламные объявления на тестовый период в 2 недели.
   
   

7. По итогам формируем отчет и делаем выводы по дальнейшему продвижению в Instagram и/или других соцсетях.

Почитайте наши кейсы по таргетированной рекламе в соцсетях или закажите настройку рекламы у нас.