Директор агентства цифровой трансформации Webrover Николай Никульников рассказал как важно подключать к продажам разные каналы общения: онлайн-чаты, мессенджеры, социальные сети.
Поговорили о CRM, как о вспомогательном инструменте в работе менеджеров по работе с клиентами и продажам. Пришли к выводу, что задачи решает не CRM, а сотрудник, и при этом без CRM не обойтись.
Обсудили методы управления проектами: Agile, Scrum, Kanban.
Николай также объяснил, что можно все делать постепенно: переделывать сайт под интернет-магазин, внедрять CRM, проплачивать разные сервисы. Определите приоритеты, составьте план и двигайтесь постепенно.
1 декабря WEBROVER проводит бесплатный федеральный семинар «Оцифруй бизнес» в «Экспо-Волга». На семинаре выступит веб-аналитик интернет-агентства Sabit Евгений Шуманов с темой «Аналитика интернет-проектов в регионах. Как это работает?». Программа мероприятия и подробности — по ссылке: https://goo.gl/YoDkmR
Фото с мероприятия:
Вконтакте: https://goo.gl/o2sMiE
До встречи!